Call Agencyのロゴマーク
全日9:30-18:30(年末年始除く)

リモートアシスタントを活用し
コア業務に専念を

対応した電話から情報を蓄積し
分析データをもとにマーケティング支援を行う
新しいサービスです。

Call Agencyとは

コールセンター歴4~7年の経験者チームで365日対応する
リモートアシスタントサービス『Call Agency』

電話対応をアウトソーシングして、コールログからユーザー属性などの分析や改善提案までご提供可能です。業務を効率化してお客様にとって重要な業務に専念することができ、またマーケティングに活用していただくことで貴社ビジネスの成長をサポートいたします。
ご利用中のCRMを共有いただければ、さらに踏み込んだデータ分析からロイヤルティが高いユーザーの傾向を割り出し、リテンションやDM配信などマーケティング支援もいたします。

※転送設定をしていてだくことで現在の電話番号をそのままご利用いただけます。

こんなお悩みありませんか

CASE1リモートワークでの活用
リモートワークを推進したいが、代表電話にかかってくる電話をどうするか悩んでいる。
ベーシックプラン

経験豊富なオペレーターが、不要な営業電話とお取引先からの連絡を切り分けてご報告します。必要な電話のみ対応することができるので、コア業務に集中し生産性向上が期待できます。

CASE2予約受付での活用
お客様の対応中に電話が取れず予約をロスしてしまっている。
アドバンスプラン

チームで365日対応することで予約の取りこぼしを防ぎます。また、「電話が繋がらない」「予約が取れない」といったお客様のお声も解消することができます。対応した電話からお客様の情報を蓄積し分析データをリピート促進の施策に活用していただけます。

CASE3カスタマーサポートでの活用
自社商品の注文受付や問合せが増えて対応に追われている。
プレミアムプラン

問合せ業務をアウトソーシングしていただくことでコア事業に注力できるようサポートいたします。注文受付やお問い合せからクレームまで丁寧に対応するので採用や教育のコスト、時間を抑制できます。問い合わせ内容はリスト化したうえで分析し、結果を商品力の向上に活用していただけます。

対応の流れ

STEP1
お電話にオペレーターが対応

お名前・ご用件・ご連絡先に加え、事前に取り決めた確認項目をヒアリングいたします。

STEP2
ご希望のツールへ通知

お客様からのご用件をご連絡します。お使いのツールへ通知されるのでいつでもどこからでもご確認いただけます。

STEP3
受電数と分析結果をご報告

月総受電数と受電内容を集計し、分析結果を報告します。

料金プラン

(表示価格は全て税抜表示となっております)
お名前・ご用件・ご連絡先をお伺いし、ご希望のツールでご報告します。要件がわかるので必要な電話のみ対応することが可能です。
FAQにご回答、氏名や予約日など事前確認項目を5項目まで選択できます。6項目以上の確認項目設定ついては別途ご相談ください。
多様なマニュアルを設定可能です。お客様からのクレームにも丁寧に対応いたしますので、注文受付やカスタマーサポートもお任せ下さい。
初月無料のトライアル
  • サービスの品質を確認したい
  • どのプランにするか悩む
  • 興味はあるが利便性を知りたい

サービス導入前の様々な不安や心配にお答えするため、「ベーシックプラン」「アドバンスプラン」にて月額基本料金を0円でお試しいただける期間を設けています。まずは弊社のサービスをお試しいただき、導入検討していただくのをお勧めしています。

また、現在の電話番号は転送設定をしていてだくことでそのままご利用いただけます。設定方法からサポートいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

導入までの流れ

STEP1. お申し込み

申込フォームから、お問い合わせください。弊社サービスのご説明、代行内容のヒアリングを致します。

STEP2. 基本情報の設定

お申込書のお手続き完了後、お客さまの専用番号(050-)の発行をします。

STEP3. 事前打ち合わせ

FAQやヒアリング項目など弊社にてご対応する内容のすり合わせを行います。

STEP4. サービス開始

電話転送設定の確認及び、ご希望ツールへの通知テストを行い、サービスを開始します。

お客様の声

申込フォーム

以下のフォームからお問い合わせください。
※営業や提携のお問い合わせはコチラから

送信するにはチェックを入れてください。