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受付時間 9:30-18:30 (全日)
月額
1,650円(税込)~
最短当日
スタート
初月無料

リモートアシスタントを活用し
コア業務に専念を

リモートで電話取次や注文、予約受付を対応する
アウトソーシングサービスです。

Call Agencyとは

シンプルな電話代行から、事業主様の代わりにお客様の注文や予約を毎日受付可能な、リモートアシスタントサービスです。

弊社でご用意する番号へ転送頂ければ、現在ご使用中の電話番号はそのまま利用でき、当日から貴社に代わり電話を受けてご希望のコミュニケーションツールへご報告いたします。
また、電話取次だけでなく、事前に取り決めた項目の確認やお問い合わせにお客様へ回答し、貴社の対応時間を削減します。
業務効率化を目指す貴社にとって、重要な業務に専念することができ、「選択と集中」でビジネスの成長をサポートいたします。
※電話番号のご準備がお済みでない場合は、弊社にてご用意することも可能です。

こんな課題を解決できます

CASE1リモートワークでの活用
代表電話にかかってくる不要な営業電話の対応をゼロにしたい。
Solution

経験豊富なオペレーターが、不要な営業電話とお取引先からの連絡を切り分けてご報告します。必要な電話のみ対応することができるので、コア業務に集中し生産性向上が期待できます。

CASE2予約受付での活用
お客様対応中にロスしている予約を失くしたい。
Solution

多忙な時間でも、また休日でも、Call Agencyのスタッフが毎日対応することで予約や注文のロスを防ぎ、成約率の向上が期待できます。また、「電話が繋がらない」「予約が取れない」といったお客様の不満を解消することができます。

CASE3カスタマーサポートでの活用
商品の注文受付やお客様対応をまとめて委託したい。
Solution

お客様対応を弊社にアウトソーシングしていただくことで、貴社にとって重要な業務に注力できるようにいたします。また、クレームまで丁寧に対応するので、専任者の採用や教育コストを抑制できます。対応内容はリスト化したうえでし、商品力やサービス向上に活用していただけます。

対応の流れ

電話取次
STEP1
お客様から入電

お名前・ご用件・ご連絡先を伺います。
営業電話に関しては、「必要な場合はこちらから改めてご連絡差し上げます」とお伝えします。

※貴社の対応は不要です。

STEP2
ご希望のツールへ連絡

お客様からのご用件をご報告いたします。
メールだけでなく、LINEやチャットワークなど、お使いのコミュニケーションツールへ連絡いたしますので、いつでもどこでもご確認いただけます。

予約受付
STEP1
お客様から入電

お名前やご連絡先に加え、事前に取り決めた内容を確認し、ご予約を承ります。また、想定されるお問合せにも回答いたします。

STEP3
予約システムへ反映

貴社指定の予約システムへお客様情報を入力いたします。弊社で予約が完結しますので、本業に専念することができます。

※メールやFAXなど多様な媒体による予約も対応いたします。

STEP3
ご希望のツールへ連絡

お客様のご予約内容や件数、キャンセル件数をメールやLINE、チャットワークなど普段お使いコミュニケーションツールへ、ご報告いたします。

料金プラン

ご対応内容と、1カ月のお電話件数にあわせてプランをお選びください。ご契約期間中にコースとプランのアップグレードが可能ですので、お電話件数が増えてきた場合もお気軽にご相談ください。(金額はすべて税込)
(例:50Callコース→100Callコース ベーシックプラン→アドバンスプラン)

初月無料・初期費用0円
お名前・ご用件・ご連絡先を伺い、お使いのコミュニケーションツールへお知らせするプランです。
外出先でも大切なお取引様からのご連絡を迅速に確認することができます。
お客様からの予約やキャンセル・変更の受付後、予約情報を貴社と連携するプランです。
事前確認項目を5項目までヒアリングいたします。6項目以上となる場合は別途お見積りとなります。

上記プランの他にカスタムプランとして、注文受付やカスタマーサポートなどコールセンターの受託も行っております。
【受託例】
通販注文受付:¥88,000~/月(税込)
ECサイトのカスタマーサポート:¥107,800~/月(税込)

※契約期間は、申込月から6ヶ月後の月末までとし、以降は同一条件で6ヶ月ごとに契約が更新されます。
※契約期間内のプランとコースのダウングレードはできません。ご希望の場合は契約更新時に申請となります。
(例:100Callコース→50Callコース アドバンスプラン→ベーシックプラン)
※プランとコースのアップグレードは申請月の翌月から反映となります。
※更新月の前月20日までにお手続きいただいた場合は契約満了月をもって解約となります。
※原則として途中解約はできませんが、初回契約に関しては申込月の20日までにお手続きいただいた場合に限り、解約となります。
※表示価格は全て税抜表示となっております。

  • サービスの品質を確認したい
  • どのプランにするか悩む
  • 興味はあるが利便性を知りたい

サービス導入前の様々な不安や心配にお答えするため、月額基本料金を0円でお試しいただける期間を設けています。まずは弊社サービスをお試しいただき、本格導入のご検討をお勧めしています。

現在の電話番号は、弊社がご用意する番号へ転送設定をしていただくことで、最短当日からそのままご利用いただけます。設定方法からサポートいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
※電話番号のご準備がお済みでない場合は、弊社にてご用意することも可能です。

オプションサービス

専用番号発信サービス
¥1,650/月(税込。別途通話料)

初期費用:5,500円(税込)

※別途専用アプリDLが必要(有料)

貴社電話番号として050番号をご用意いたします。ご用意した番号から発信することが可能です。会社を立ち上げる際、面倒な電話番号の発番手続きが不要です。

フリーコールサービス
¥3,300/月(税込。別途通話料)

初期費用:5,000円(税込)

※別途専用アプリDLが必要(有料)

着信課金番号(0120、0800)をご用意いたします。自社でフリーコールが必要な場合、面倒な電話番号の発番手続きが不要です。

【注意事項】
・犯罪収益移転防止法該当のサービスとなりますので、以下の本人確認書類が必要となります。
 本人確認書類:法人登記事項証明書(3ヶ月以内のもの)+お申込者ご本人の身分証(運転免許証orパスポートor住民票の写し)

導入までの流れ

STEP1. お申し込み

申込フォームからお問い合わせください。弊社サービスのご説明、依頼したい内容のヒアリングを致します。

STEP2. 基本情報の設定

お申込書の記入・提出後、お客さまの専用番号(050-)の発行をします。

STEP3. 事前打ち合わせ

マニュアルやヒアリング項目など弊社にてご対応する内容のすり合わせを行います。

STEP4. サービス開始

転送設定の確認及び、ご希望ツールへの通知テストを行います。最短当日からご利用可能です。

お客様の声

申込フォーム

以下のフォームからお問い合わせください。
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